(越辰家政软件新闻)

　　记者走访沪上多家家政公司发现，暑假开始后，不少家庭将孩子送到老人家中照顾，许多阿姨因此没了看孩子的工作，天天挤在中介那等活，好不容易有雇主找上门，却在反复试用也签不下一个阿姨：

　　【现在工作是难做，工资又开不高，阿姨又不想做。】

　　雇主的诉求和阿姨条件的不匹配，只是其中一个困局。在上海拥有8家店面，手上有3000多名阿姨的无尘珠家政公司老板胡海峰在最近几年的经营中，越来越感受到落后管理模式给企业带来的束缚：

　　【来了一个客户要一个护工，我能马上给客户包括阿姨的技能名字籍贯，但是阿姨没在我公司，我着急找联系方式，我们3千个每个人一张表的话，我就翻了差不多20几分钟的时间。】

　　同时家政公司之间为了抢活，压低中介费，只图揽活不求服务质量的做法，使这个行业长期处于恶性循环之中。目前上海家政公司数量超过3000个，家政从业人员约50万，要想做到有效监管该从何入手。日前上海在全国率先推出“云家政”平台，记者点入该网站后看到，这里就好像是家政行业的携程网，雇主可根据需求选择住家保姆、钟点工、月嫂、老人看护等不同服务，输入家庭地址和服务时间后，系统会自动配对该区域符合条件的家政员，显示其照片、薪资要求、籍贯、学历、自我介绍还有属相、星座等信息。平台还将向淘宝和大众点评看齐，将信用的约束力发挥到极致。

　　目前“云家政”已进入试运营阶段，该平台现在拥有4万名经过身份认证的家政人员。

　　主持人：好，马上连线汤丽薇，汤丽薇你好。你报道中提到的“云家政”平台真的能成为改变目前家政市场现状的一个转折点么？它会不会和目前许多的家政网站一样，只是一个介绍保姆信息的平台，只要保姆和雇主见面后就可以完全脱离这个平台进行线下交易，实现不了平台的监管初衷？

　　记者：这个问题记者之前询问云家政的项目负责人薛帅，他解释说目前众多的家政网站实际上都是在做一个类似于黄页的东西，并且为了招揽生意，许多上面的信息都不真实，而一旦雇主打电话到中介找阿姨，这个网站的使命就基本结束，也就是一锤子买卖。但是这个云家政平台，实际上在做的就好比淘宝或者大众点评网，通过第三方付费的支付宝和评价机制，来约束雇主和家政人员。而平台也不担心雇主和家政人员线下见面后，为了不付中介费而想线下交易，因为一旦这样做就意味着如果雇主不满意服务或者发生纠纷，也就会和从前一样陷入没人管的状态，因为他无法通过完成交易后的评价体系来约束上门的阿姨。

　　主持人：听起来，这个平台的确能有效的对家政从业者进行监管，可是对于许多阿姨和中介公司来说，他们会愿意纳入这样的管理之中么，会不会觉得还是来去自由比较好，而不愿意将自己的信息放到平台？

　　记者：实际上，云家政平台不单单只是保障雇主的权益，它也充分考虑到阿姨和中介的利益。比如，点击该网站你会发现，里面提供的各种服务选择，以及精准的服务时间预约，都可以使阿姨们更有效的安排工作时间，接到更合适的活，阿姨们也再也不用往返于各个家政公司去揽活，加入平台后只要在家中等电话，就可以获得来自全市四面八方的雇主信息。总的来讲，这种通过信息化实现的数据匹配，将最大限度的提高签单成功的几率。此外，在每单交易生成的同时，平台会免费为这比交易购入一份家政保险，也就是说一旦在家政服务中出现，由于阿姨照顾不当造成的老人和孩子受伤，或者是工作时阿姨发生意外等情况，双方都可以直接通过保险公司进行赔偿，免去了各种纠纷困扰。另外，这一平台今后还将通过对各种信用数据的整理，为每一个阿姨评级，从一星到五星，使业务好人品好工龄长的阿姨能够在推荐下获得更多的青睐，更高的工资，改变目前阿姨无论能力如何收费标准都几乎相同的局面，而这种机制也将成为勉励阿姨不断提高自己素质的动力。

　　主持人：好，感谢汤丽薇的连线。

来源：越辰家政软件