“社区CEO”管的事挺多

武汉电子商务协会副会长张波称，今年武汉将加大电子商务进社区的力度，除了实物产品外，还将引入家政服务等以家庭为终端的产品，并将借助于社区居委会和淘宝代购点，预计今年服务点将拓展至500个。为防止恶意竞争，每个代购点半径500米之内不会出现同类网点，力争到今年实现武汉主要社区都有一个服务点，并在每个服务点设一位“社区CEO”。

所谓的“社区CEO”就是服务点的负责人，“但与普通淘宝代购点店主不同的是，他们了解电子商务，有很强的营销意识。也很了解社区居民信息，如哪家结婚了，哪家生娃了，需要什么都了然于胸。”负责与淘宝合作拓展代购点的武汉威仕达公司相关负责人介绍。

每月近700订单

目前武汉家庭服务网络中心已与237家家政企业签约，每一位“上岗”的家政服务人员都有一张信息卡，卡上包含了身份证、工作经验、培训经历，还专门设立了“客户评价”。“客户评价相当于淘宝的好评度，让消费者能有一个初步的筛选和维权。”张波介绍，家政服务人员的信息卡挂在网上，有需要的居民从中挑选适合的服务人员并“下单”。

张波透露，从去年5月份至今，已有1039张信息卡发出。目前每月订单数将近700单，成交率40％。