记者从家政公司了解到，对家政服务需求量最迫切的是有老人的家庭，其次是有婴幼儿的家庭和双职工家庭。而近年来迅速崛起的个体私营业主家庭也成为了家庭服务需求的大军。

　　保姆钟点工工资翻三番

　　据珠海调查队抽样调查资料显示，近几年，家政服务从业人员工资水平呈现快速上扬态势。

　　资料显示，目前保姆的月工资从1800—3000元不等，主要与住家用工情况和保姆的熟练程度有关。记者查阅资料发现，截至2012年6月，珠海市保姆目前的月平均收入已从2006年的693.8元上升到了1975元，翻了近3倍。而钟点工每小时收费也从2006年的10元上涨到如今的30元。

　　月嫂收入直线上升

　　与此同时，最近几年兴起的月嫂工资更是成直线上升态势，从早几年的2500元/月，到现在的4500元不等。据珠海某家政公司介绍，普通月嫂月工资为4300元，五星级月嫂为5000元，特星级月嫂为5500元。珠海另一家大型家政公司的月嫂的月工资则更高，分为5000元、7000元、8000元几个等级。

　　随着工资上涨，家政服务内容也趋向多样化，从过去传统的、简单的家庭内部服务发展到保姆、护理、保洁、家庭管理，接送学生、钟点厨师等全方位服务。而所提供的家政服务则更加讲求精细，目前已有婴儿抚触、营养配餐、产妇体型训练、卫生保健、心理咨询等独成一体的精细服务。

　　同时，调查人员也发现，随着家政业的发展，业内存在的诸多问题也日益凸显出来。

　　从业人员素质较低

　　据多家家政公司反映，珠海市目前绝大多数家政从业者来自于广西、湖南等省，文化程度普遍不高，且从业人员多为外来女性务工人员和城市下岗女工，中小学文化水平者占多数。由于缺乏必要的职业道德教育和技能培训，她们的家务达标要求和用户的期望有较大的差异。

　　记者了解到，目前珠海市面向家政服务业的培训活动，主要依靠政府主导的相关部门，而市场化的培训机构和家政服务企业自身开展的业务培训活动却很少，导致高级保姆、高级护工、星级保洁员等一员难求，难以满足市场高层次、专业化、精细化的需求。相反，一些经过培训的家政服务员，如月嫂和老人护理员则供不应求。

　　家政服务业企业良莠不齐

　　据了解，由于珠海市对家政企业进入门槛低，导致目前珠海市家政服务公司的经营规模普遍较小，经营方式较为粗放，规模化、专业化、品牌化的家庭服务产业尚未形成，整个行业显示出小、散、弱的局面。且大多数家政服务中介机构只是提供简单的介绍工作服务，从中收取保姆和雇主两头的中介费，没有任何后期管理，导致家政服务人员的管理不规范。同时，大多数家庭服务项目缺乏明确的等级标准和服务质量规范，在服务方面无章可循，随意性大。

　　行业缺乏吸引力

　　调查中发现，珠海市大多数家政公司为“中介制”管理模式，家政人员与雇主相互之间责权不明确，导致双方权益保障没有依据。加之目前珠海市家政从业人员享受政府 “三金”补贴的人员不多，家政服务业的社会保障机制建设相对落后，在服务中的意外伤害得不到医疗保障，导致家政从业人员缺乏归属感，行业吸引力大打折扣。

来源：越辰家政软件