在互联网的冲击下，传统家政企业开始朝标准化、信息化、规模化和职业化转型，传统家政企业互联网转型面临诸多问题，很多业内人事认为要想做好家政O2O还需挨两年骂。
目前家政行业较大商家无论在家政营业厅门店规模、订单量、交易额、客户满意度以及信息化技术等方面都处于摸索起步阶段。
主要原因有三：
第一，每年家政市场交易额都上万亿;
第二，客户满意度远远没有达到应有的水平，还会经常听到客户对商家服务受理及服务过程的抱怨;
第三，家政服务是一个非常复杂的运营体系，要想做到极致还需较长时间的完善。
O2O在online环节很容易实现，官方网站、手机APP、微信商城、淘宝天猫网店甚至微博与QQ空间都可以实现针对不同客户群体的线上服务环节，几乎所有的商家都可以在几个平台上进行服务移植，但offline就完全不一样了，家政是一个完全基于人对人的服务的工作，提供服务的人员与雇主都是有血有肉有思想有情感的个人。
一个优秀的服务人员在不同的时间跟不同的雇主之间也很可能会呈现不一样的水准与状态，一般商家在培训课程中都会加强职业化素养方面的培训，让服务人员学会调整心理，把工作的归工作，不卑不亢做好本职。但是客户的需求千变万化，对服务人员要求有时候过于严苛，有时候甚至是不信任。
如果家政行业要实现真正的O2O，唯一的途径就是把人的服务产品化，让online和offline实现精准化需求匹配，不然online就是空中楼阁。服务产品化的关键在于统一的服务标准，要想统一服务标准就要严格的培训，引导服务人员提高职业化的意识，不然你想对服务人员提供几个月的免费培训，他们都怕耽误眼前利益不领你这个情。要实现群体性的教育需要一个非常漫长而痛苦的过程，很多商家在这方面付诸了多年的努力，但未来行业的规范化标准化还需要有更多的家政培训机构行动起来，开设家政专业的高校也要加入进来。
这几年随着经济的发展，人们生活节奏越来越快，对家政的需求越来越旺盛，特别是未来几年逐步放开的独生子女政策及30年前的独生子女的父母渐渐步入老龄化，养老、育婴等问题会日易突出。相对应家政服务的需求则呈现出三个态势：
一、需求量每年增长20%以上;
二、对服务质量及安全性要求越来越高;
三、对找到合适服务的时间效率要求更高。
在相应的一段时间内，家政服务仍然难免在针对传统的家政模式不断标准化与规模化、信息化、职业化上要付出足够多的心血才能对现状进行改观，这个时间少则一两年，多的话可能还得三至五年，也就是说，家政O2O之路至少还得做好心理准备挨两年的骂。
