5月28日，新快报CBD记者报道了“上网淘保姆”的新闻，引起白领们的热议。不少家政公司负责人找上门来，欲和大家一起探讨家政行业发展趋势。他们都认为，通过网络、手机找保姆，或者通过像支付宝那样的第三方支付平台支付保姆工资，不仅在行业内一直在尝试，也是行业发展的大趋势。不过，他们也指出，“网购”、通过APP预订家政服务，目前还不成熟，多数雇主仍是通过传统的方式聘请保姆。

　　APP找保姆需客服帮忙

　　记者走访发现，目前市面上的家政APP多达数十款，记者试用了“阿姨帮”、“找保姆”、“家政通”等下载量靠前的产品。其中，“阿姨帮”目前只在北京和上海提供服务，客服人员表示，广州暂未列入服务范围。

　　而“找保姆”则是广州本土APP，每个在此登记的保姆都有一段30秒的视频和简单的文字介绍，用户登录后，可自由观看保姆们的介绍，并通过APP下单，保姆会在最短的时间内答复。

　　记者近日连续三次登录该APP，都不成功，至于体验该APP的功能更是无从谈起。无奈之下，记者只好拨打该APP的客服热线，客服人员表示，该APP由一家网络公司运营，可能是运营过程中出现了问题。由于该APP目前还在不断调试中，如果遇到登录或注册问题，可以致电客服热线预约保姆。

　　该客服表示，有很多家政公司的家政人员参与注册这款APP，如果对保姆的信息有异议，可以通过APP和拨打客服热线反映。

　　如果能用手机APP来“订购”保姆服务，对于广大白领来说当然是再方便不过了，可是记者了解到，广州至今仍没有一款能够真正实现通过APP找家政工的完美软件。有业内人士透露，根本原因在于家政企业提供的是“人”，而不是“物品”，很难标准化，任何系统都难以完全真实地描述人的具体情况。

　　未能代替双方见面沟通

　　全国家政连锁企业三鼎家政广州总经理付先生认为，目前市场上的APP还停留在“宣传噱头”的阶段，“上网找保姆”还未能真正实现。他认为，雇主在请家政工时都要求先见到人，双方需要在建立雇佣关系前先有一个简单的了解，而APP很难做到这一点，“或者说现在的软件还不具备这样的功能”。

　　此外，付先生说，多数保姆是中年妇女，文化程度不高，许多人不会使用智能手机。

　　不过，付先生认为，用APP找保姆或许会成为未来一大趋势，因为APP具有低成本的优势，既能节省中介所需的房屋租金、人工成本等费用，又能让雇主和保姆通过APP下单或接单，省去了中介费用，一方面降低了家政服务的价格，另一方面则提高了家政服务人员的收入。如果能实现通过微信平台找保姆，雇主和保姆之间可以通过语音、视频进行沟通，“那‘手机找保姆’就真是不远了”。