[摘要]1月25日，西安市城南， 40多岁的雷小娥周末依然在雇主家里工作，她说： 『除了春节基本就不休息，周末和节日的单子最多，干得多赚的钱也就多点。

　　1月25日，西安市城南，40多岁的雷小娥周末依然在雇主家里工作，她说：『除了春节基本就不休息，周末和节日的单子最多，干得多赚的钱也就多点。』 华商报记者 袁琛 摄

　　再过半个多月就到春节了，不少人会请家政公司的人帮忙，把家里彻底打扫一番。华商报记者调查发现，临近春节，一些家政公司的业务量是平时的四五倍，家庭清洁类的服务，有的已经预约到了2月15日。家政人员也要回家过年，如果你打算请家政帮忙可要抓紧了。如何挑选靠谱的家政呢？专业人士给出了几条建议希望可以帮到你。

　　让家政人员清洁沙发 外表干净，垫子里面全是灰尘

　　住在西安自强西路的小郑说，快过年了，请家政公司的人帮忙得多个心眼。

　　小郑回忆说，去年过春节的前几天，她在小区走着，有人塞给她一张名片，写着家政服务的内容和联系方式。她想着平时一家人上班都忙，就打电话约了这个家政公司的人上门打扫。擦玻璃、清洁沙发、清洗油烟机、养护木地板……两个50岁左右的阿姨，3小时把这些活全部干完了。

　　结束时，小郑检查了一下，觉得还挺干净，就按约定付了300元。可当天晚上，她下意识掀开沙发垫，发现垫子底部和下面全是灰尘。“我当时很生气，觉得既然是清洁，就得里外都弄干净吧，里面这么脏，算啥么。”次日，她联系那两位保洁阿姨，对方表示下午就来重新清理，可等了两天，都不见人来。

　　“那几天家政公司的人活都多，多干一家就是几百元，谁来处理我这事呀！”她说，今年再请的话，一定要找大家政公司。

　　家庭保洁业务量暴增“游击队”纷纷抢“蛋糕”

　　西安蜗牛家政有限公司已在西安家政行业打拼了10个年头，是西安最早的一批以公司形式运营的家政服务机构。公司总经理孙孝军说，本月20日开始，公司家庭保洁的业务量开始暴增，是平时的四五倍。尽管如此，他并不看好这块业务为公司带来的利润。

　　“我们有200多人可提供家庭保洁服务，但只有十几人是我们的员工，其他都是职业的‘游击’队伍。”他说，这些“游击队”可能同时受雇于七八家家政公司，只要有业务，他们都会上门服务，而且普遍比市场价格低，受过专业培训的人员，服务质量能有保障，若未经过培训，清洗油烟机、养护沙发这些专业性要求较高的服务，质量就难以保障了。

　　西安天德家政服务中心的马经理也说：“有些家政公司，就一两个员工联系业务，临时叫几个保洁员上门服务，收费是很低，但服务能保证吗？”

　　找正规的家政公司遇到意外情况可获赔偿

　　西安家庭服务业协会常务副会长史元平说，目前，西安家政公司行业情况比较尴尬，市场准入门槛低，各公司水平良莠不齐，大多数家政公司一直以“中介”模式在经营，同一个家政员，往往会挂靠多家家政公司，行业也没有形成规模经济和品牌效应。不过，如果按照正规的“员工制”运营，家政公司要按照《劳动法》给员工缴纳社保金，以他们目前的盈利水平，根本做不到。另外，行业内的“游击队”太多，这些“游击队”没有注册公司，私下揽活，在服务标准、收费方面都在扰乱市场。

　　“保洁服务标准、收费标准，目前只是一些大公司有自己制定的标准，行业内还没有统一标准，协会接下来想着手制定标准，来规范家政行业。”史元平说。

　　“提前预约，大多数家政员来自农村，春节也会回家过年，所以，提前与家政公司预约后，公司可以提前安排。另外，哪怕贵一点，也要找正规的家政公司。”史元平说，正规的家政公司，有投诉渠道，会监督家政员的工作，进行回访，遇到意外情况，也会进行赔偿，但“游击队”没有这些服务。

　　>>记者调查

　　一些家政预约已到春节前 擦玻璃收费相差90元

　　1月25日，华商报记者随机走访了9家家政公司，这些公司都表示，从本月15日起，家庭保洁类的业务量逐步增多，一些家政公司称已经预约到了2月15日，离过年只有几天时间。可提供的服务内容，大致相同，基本为地板、沙发的清洗养护、窗帘墙壁的清洗、窗户玻璃清洁、油烟机清洁等。两居室的房子，配备两名员工入户服务。

　　走访得知，家政服务的收费差别挺大。融侨馨苑、中华世纪城、枫林绿洲等几个小区的业主群里，不时有广告公司发布家政服务的信息。华商报记者询问得知，以擦玻璃服务为例，同样是90平方米的房子，擦玻璃的费用最大相差近90元。

　　几家公司经理表示，临近春节，公司业务量猛增，可不少家政人员都要回乡过年，会面临人手不够用的情况。对此，一些公司想出了对策。西安天德家政服务中心和各小区物业保洁人员联系，让他们入户服务。“我们付工资，当然也会监督服务质量。”马经理说。

　　>>给你提醒

　　请家政需要注意些啥？

　　如何才能请到靠谱的家政？昨日，华商报记者采访了几家大家政公司和西安家庭服务业协会，根据专业人员给出的建议总结出5点内容，希望能帮到你。

　　1.省钱为主。擦玻璃、清洁油烟机、保养沙发等专业性要求较高的工作，可以找家政公司，其他清洁工作，可以自己完成。

　　2.找家政前，多问几个问题。比如可以问：“清洗油烟机你会不会带专业工具上门？”如果对方表示会带专业工具上门，那么这样的公司相对比较靠谱。因为只有使用工具，才会把油烟机上的烟渍、油渍清理掉。

　　3.靠谱的家政公司，家政员入户时会穿工服、带着毛巾（踩凳子时，铺在上面）、有派工单。

　　4.最好在家里留人，现场告诉家政员自己的需要，比如，重点清洁哪些地方等。

　　5.贵重的物品，比如瓷瓶等提前放在安全的地方，以免在家政员工作的过程中意外损坏。(王磊 任婷)