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| 来源：yocin 时间：2017-3-3 10:21:09 栏目：新闻中心 点击率：155 |
当前，家政服务业已成为城市不可或缺的一个行当，在“满足群众服务需求、增加城市就业岗位、提高从业人员收入，改善居民生活质量”方面发挥了重要作用，被社会、家庭、居民所认可。但由于市场鱼龙混杂，服务质量参差不齐，群众对家政服务供需现状不满颇多，不是找不到满意的服务，就是不敢接受服务，而有的服务公司又由于种种原因不能及时、有效地满足市场需求，市场供需矛盾突出。市人大代表、山东朗润家政有限公司总经理刘伟在充分调研基础上，提出《关于推进全市家政服务业健康发展的议案》。
议案建议，加大宣传力度，坚持正确的舆论导向，引导人们正确认识家政服务业在深化管理机构改革和城市文明中的重要作用，提高家政从业人员的社会地位。提高家政从业人员的职业化程度，通过培训，使他们全面掌握职业道德、家庭保健、孕产妇和老人病人护理、营养配餐等基本知识，提高家政从业人员的综合素质。严格落实“持证上岗”制度，确保家政从业人员“四证齐全”（健康证明、有效身份证明、职业培训证、技能等级证）才能上岗服务，提高他们的服务质量。
市人大代表、德州宝丽洁物业公司董事长焦文玉：家政培训是家政服务业的基础工作，在这方面，仍需政府加大集中培训力度，开展不同级别、不同档次的家政从业人员培训工作。除了技术技能培训，还要进行职业道德、法律常识、家庭礼仪、操作规则等一系列操作性、针对性较强的业务培训，增强从业人员的服务意识，规范服务行为，提高家政从业人员整体素质，以适应家政服务市场不同层次的需求。建立健全家政服务业扶持政策体系，尽快完善和落实一系列专门针对家政服务业用地、投资、金融、税收、劳动关系等方面的政策措施，投入人力、物力，搭建便捷高效、资源共享的家庭服务业公益性信息服务平台，为加快行业发展营造良好环境。
市政协委员、德城区党校讲师马修芬：政府应出面整合资源，建立统一的家庭服务信息网络和电话呼叫系统，健全从业人员个人技能培训鉴定经历、个人从业情况、服务监督评价等信息查询功能，把家政服务建设成为对接供需、规范服务、保障消费安全的有效载体，推动家政服务市场化、品牌化、连锁化、规范化发展。探索推出家政从业人员注册登记制度，实行一人一卡一号的实名制管理，确保家政从业人员身份、健康、技能、社保、保险等信息准确。 |
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