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　　岁末年关，家政行业又开始热起来，那么家政行业还存在哪些问题？近日，记者走访雇主、家政公司、家政服务人员和有关部门进行深入调查—

雇主：
公司价高 私人质低
　　岁末年关，家住雁城雅香居的蔡大姐做了一个艰难的决定，毅然将已经雇了半年多的家政服务人员给辞退了，说起理由,她显得有几分为难：“按道理,过年正是需要人的时候，但是我怕再让她做下去我的窗栏全部都要生锈了。”她雇的家政服务人员大多是通过熟人介绍的，因为私人在做，可能在设备和技术上都不够专业。比如清洁窗户栏杆，用洗衣粉来擦，久而久之，本来锃亮的栏杆竟然生锈了，她实在看不下去了，决定年底的卫生还是自己来搞：“当初决定请私人是觉得比较安全比较放心，现在看来又不专业，请公司又怕不安全，搞得很纠结。”
　　同住一个小区的陈小姐则雇的是附近某家政公司的服务人员，一个月100元打扫四次每次约两个小时，说起服务质量陈小姐说：“当然比不上自己打扫了，但是我这个人要求不高，大体上可以就行，实在不行叫她们再擦一下就好。”
　　在家政服务上，是选择私人介绍还是家政公司？服务质量如何？就此问题记者在雅香居等小区访问了十个人，其中有两个人使用过家政服务人员，一人请的公司，一人熟人介绍;八个未请过,如果有需求的话有五个人表示会选择专业的家政公司，有两人更愿意通过熟人介绍，一个人觉得要是熟人介绍的家政公司会更好。
家政公司：
用人选择 始终谨慎
　　家住禾邦商业广场的王大姐匆匆赶到娇子大道某家政服务公司，希望能请个清洁工打扫一下出租的房屋，“能不能现在就帮我打扫一下，活路不多个把小时就完了。”她要赶着去成都，所以她希望能快一点。
　　“服务人员今天下午都排满了，明天行不行？”家政公司负责人郑小姐和她商量，显得很为难，王大姐很无奈拿起手机连拨几个电话后终于舒了一口气：“找到一个朋友帮忙，以前就帮我做的，她是私人的，时间比较容易调。”不能满足客户的需求，郑小姐也觉得无奈，目前该公司服务人员只有三个，长期固定服务有90家左右，像王大姐这样紧急调人的，换哪个公司都很难做得到，特别在岁末年关都要预约：“每到年底需求量大概会增加20%左右，这是一块大肥肉谁都想吃，但是招不到人，想吃也吃不到。”
　　无独有偶，在沱江新城和市公安局附近的两家服务公司均表示同样的担忧，公司长期贴着招聘广告开出的工资在1000元左右，但应聘的人很少。沱江新城某家政服务公司负责人曹小姐还担心，现在资阳家政行业门槛低，一个人一个电话一块抹布就可以开始干活，从短期来看确实可以解决就业和满足雇主的需求，但是未经专业培训就上岗无法保证质量则变相砸了整个家政市场。
家政服务者：
因为看家 才干家政
　　在娇子大道某家政服务公司，记者等到了准点上班的两位服务人员，问及姓名均不愿意透露，理由是“我们干的活路，不想让人知道。”两人的工资都只有1000元左右，原来都在资阳某工厂打工，现在为了照看家庭才换了这份工作，问及工作难度，两人都大倒苦水：“有些雇主还要得，大冬天了给你热水用，有的根本就不让你用，冷的呀，如果不是为了照看孩子，我才不会来干这个活。”
　　她们的上班时间冬天早上7点半到中午12点，下午1点半到5点半，晚上可以照看家里。据她们介绍，打扫卫生和擦玻璃一遍就好，除非太脏才会打扫两遍：“做活路谁都不能保证百分之百的干净是不是？差不多就行了，哪有要求那么高的嘛？”那真的遇到要求高的雇主呢？“反正我就这样，要不你请别人吧，整个资阳都差不多的。”说起这份工作，稍胖的女士一点都不在乎，那这份工作会不会干很久呢？“如果公司给我买保险，我就一直干下去。”
有关人士：
行业发展 要树标杆
　　来自资阳市工商局的资料显示，目前资阳市注册登记的家政服务公司有36家，雁江区只有6家，然而雁江区从事家政行业的人很多都是通过私人介绍揽活，为什么会这样？
　　市社科联相关负责人认为，家政公司和私人服务水平相差不大是最大的原因：“公司和个人提供家政服务都相同，就是简单的打扫卫生，私人价格又更便宜，那为什么要通过家政公司呢？有客户就可以直接单干，公司自然就遭淘汰。”但是一个行业企业化管理是一个城市化进程的趋势，如记者所做的调查显示，随着资阳城市化进展加快，越来越多的人需要专业的家政服务，而政府引导社会观念转变，树立家政标杆性行业是当务之急。“让市民相信品牌的力量，公司专业的服务不是私人可以做出来的，这个行业就慢慢规范了。”
　　事实上，让下岗工人和失地农民进入这个行业，资阳市职业培训中心早在行动，“我们先前做了两期家政培训，只有三四个人，后来再办就没有人来了。”职业培训中心负责人说，这让他们也很无奈，随着资阳城市化进程加快，目前我市失地农民和下岗工人大概有1万人，多数是年纪大又缺乏技能的人，而家政服务行业又长期招不到人，除了福利待遇低之外，就业观念的转变是关键，“很多人宁愿没事情干也不愿意做家政，总觉得低人一等，转变观念是关键。”对于较低的工资水平，家政公司也是可以解决的，资阳有现成的例子可以借鉴，某物业公司基本工资水平比较低，但是企业为职工购买了社会保险，稳定了员工队伍才能提高服务水平，“何况，国家对于企业吸纳社会失业人员、下岗工人和失地农民就业的，为职工购买保险享有补贴，这个物业公司就一直享受这个政策。”