(越辰家政软件新闻)
2011年,宁夏智能化社区居家养老服务信息平台正式启动。如果老人有配送、保洁、家政、维修、医疗、应急、咨询等需求,只要摁一下呼叫器,平台中心便及时联系相应服务商,第一时间提供服务或上门服务,不加收任何费用。然而,《法制日报》记者近日在采访中了解到,银川市在金凤区、西夏区推广“电子保姆”时,却遭到部分老人误解。“电子保姆”目前只安装了3521户,比规划数少约30%。
服务平台遭遇部分老人误解,原因是当工作人员电话主动预约安装事宜时,部分老人接到预约电话担心是推销产品,怕后续收取相关费用,担心泄露个人信息。对此,宁夏智能化社区居家养老服务中心负责人石广勇告诉记者,安装电子保姆,对金凤区70岁以上、兴庆区80岁以上老人及困难老人和重度残疾人,呼叫电话机和每月10元的呼叫费全由政府埋单,并且不加收任何上门服务费用。
石广勇坦言,该服务平台需要更多老年人加入,使用的老人越多,加入的服务商就越多,从而产生竞争带动提高服务质量。希望老年人详细了解政策,放下心理包袱,让更多的“电子保姆”入户,更周到地“伺候”老人。
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